Calidad: Realizar nuestra labor buscando el mejoramiento continuo, la seguridad en la atención y la satisfacción del usuario.
Implica:
-
- Servir con oportunidad y equidad.
- Dar lo mejor desde el principio y durante el proceso.
- Desarrollar capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Interés por la renovación del conocimiento.
- Realizar la prestación del servicio centrada en la seguridad del paciente.
Transparencia: Comportamiento evidente con actos abiertos y claros buscando siempre el bien común.
Implica:
-
- Actuar permanentemente de acuerdo a las normas y principios legales.
- Disponer información veraz, clara y oportuna.
- Mantener una conducta sin duda ni ambigüedades.
- Actuar en comunión entre las normas personales y las de la empresa.
Respeto: Aceptar las diferencias individuales, las creencias y los valores del otro, reconociendo que todos somos únicos.
Implica:
-
- Brindar a todas las personas un trato humanizado y digno.
- Validar a nuestros semejantes demostrando aceptación, consideración y solidaridad.
- Acoger con objetividad las críticas y sugerencias.
- Ser puntual, sincero y actuar con vocación de servicio.
- Preservar el hábitat, el medio ambiente y la naturaleza para las generaciones futuras.
Compromiso: Poner a disposición todas nuestras capacidades para sacar adelante aquello que se ha confiado, disfrutando de lo que se hace.
Implica:
-
- Basar las actuaciones en el sentido del deber.
- Mantener una actitud responsable frente a lo que se hace, a quien se le hace y a la comunidad.
- Mantener las acciones de hoy, en torno al logro de las metas y la co-responsabilidad frente a las generaciones futuras.
- Actuar de acuerdo al interés colectivo de manera armónica y solidaria, y no según el interés particular.
- Trabajar de manera honesta y eficiente con los deberes confiados.
- Manejar eficientemente los recursos para garantizar la perdurabilidad de la empresa.
Equidad: Actuar con responsabilidad y justicia social mediante comportamientos que garanticen darle a cada cual lo que le corresponde sin exclusión de ninguna índole.
Implica:
-
- Garantizar a todos los usuarios el derecho a la información, el buen trato y la atención sin discriminación.
- Dirigir el hacer cotidiano en pos de la atención sin barreras hacia la población como nuestra razón de ser.
- Brindar iguales oportunidades de desarrollo a las personas para que mejoren los aspectos que afectan su bienestar.
- Generar condiciones favorables para contrarrestar las situaciones que impiden el acceso oportuno a los beneficios.
Lealtad: Es el respaldo, fidelidad, confianza y convicción por la Misión con que nos identificamos.
Implica:
-
- Ser consecuente con lo que realizo y pienso frente a los demás y a la institución.
- Cumplir los compromisos respetando la confianza depositada en la gestión.
- Trascender lo personal, siendo fiel a la ley y a los principios institucionales.
- Representar dignamente la institución en los diferentes escenarios donde nos movemos.
