Suplicio en fila precede a la cita con especialista en Medellín

Filas en Cafesalud de Laureles le dan vuelta a la manzana, a pesar de que ampliaron sus horarios.

Protegida bajo una sombrilla del sol abrasador de mediodía, Rosa María Montoya aguardaba el martes a que la atendieran en la sede de la Empresa Promotora de Salud de Régimen Subsidiado Cafesalud (EPS-S) ubicada en el barrio Laureles.

La fila avanzaba lenta mientras que la gente se quejaba de las incomodidades y la distancia que les toca recorrer por una autorización, bien para especialistas o procedimientos complejos.

Cafesalud es la EPS-S de la ciudad con más afiliados, unos 350 mil. En noviembre anunció que se retiraría de esta capital el 31 de diciembre, debido a que en un año ha perdido cerca de 50 mil millones de pesos. No obstante, no lo ha hecho porque el Ministerio de Protección Social no ha autorizado.

Las filas a diario le dan la vuelta a la manzana y se vuelven tumulto en la parte delantera.

En el caso de Rosa María, le tocó ir desde el corregimiento San Antonio de Prado, donde vive, para entregar los papeles para una orden de cirugía de riñón de su mamá, de 76 años.

Lo curioso es que hasta diciembre todo se hacía en la unidad de Metrosalud del corregimiento.

Y aparte sabe que aquí no termina todo porque luego de entregar papeles debe volver en diez días hábiles y hacer más cola por el deseado visto bueno.

El director de Régimen subsidiado de Cafesalud en Antioquia, Jaír Sánchez, explicó que la demanda subió en 65 por ciento desde enero a raíz de la ampliación de los beneficios del Plan Obligatorio de Salud (POS).

Para hacerle frente, les suspendieron vacaciones a siete funcionarios, contrataron seis más y ampliaron el horario de atención en cuatro horas (era de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y hoy es de 6:00 a.m. a 4:00 p.m.), pero aún así sigue siendo insuficiente.

Sobre la centralización de las autorizaciones, aceptó que al decidir abandonar Medellín levantaron los puntos en las unidades de Metrosalud. En enero solicitaron que los dejaran ponerlos de nuevo, sin que hayan recibido respuesta al respecto.

Lo curioso es que no ha cambiado la intención de irse. Su nueva fecha tentativa es el 29 de febrero. Todo depende de que los dejen.