Dando cumplimiento a la Ley 1712 de 2014 de Transparencia y acceso a la información pública, a continuación presentamos  las categorías de información institucional, con sus respectivos enlaces. 

1. Mecanismo de contacto:

• Sede administrativa Carrera 50 No. 44 - 27 Medellín - Colombia
• Conmutador: (574) 5117505
• Correo: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• Línea 018000 513123
• Atención al usuario: (574) 5117505 Ext. 1102
• Peticiones, Quejas; Reclamos y Sugerencias

• Horarios y servicios: La sede administrativa principal presta sus servicios de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 m y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. 

   Para conocer los horarios y servicios de cada punto de atención haga clic aquí

Correo exclusivo para notificaciones de despachos judiciales: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Política de seguridad de la información del sitio web y protección de datos

2. Información de interés

• Estudios, investigaciones y otras publicaciones 
• Convocatorias 
• Preguntas y respuestas frecuentes
• Noticias
• Glosario 
• Información adicional (Estilos de vida saludable y autocuidado)
• Calendario de Actividades Extramurales Trimestre I
• Calendario de Actividades Extramurales Trimestre II
• Datos Abiertos

3. Estructura orgánica y talento humano

• Misión y visión 
• Objetivos y funciones
• Procesos y procedimientos 
• Organigrama 
• Equipo directivo
• Directorio servidores públicos
• Directorio de contratistas
• Directorio de entidades
• Directorio de agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés.
• Ofertas de empleo
• Escala salarial

4. Marco normativo

• Normas generales y reglamentarias del sector salud
• Políticas institucionales
• Derechos y deberes de los usuarios
• Presupuesto aprobado 
• Ejecución presupuestal de ingresos histórica anual
• Ejecución presupuestal de gastos histórica anual 
• Liquidación presupuesto
• Estados financieros
• Control de actualizaciones del Decreto 780 de 2016
• Sistema Único de Información Normativa

6. Planeación  

• Políticas institucionales 
• Manuales 
• Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano
• Plan estratégico institucional
• Plan de Desarrollo 2012-2020
• Plan de Gestión 
• Plan de Acción histórico anual
• Programas y proyectos en ejecución
• Espacios de Participación Ciudadana.

7. Seguimiento y Control

• Informes MECI
• Informes de auditoría regular Contraloría 
• Plan Institucional de Evaluaciones 
• Planes de mejoramiento
• Seguimiento al Plan Anticorrupción 
• Rendición de cuentas a la ciudadanía
• Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión
• Informes y publicaciones Contraloría General de Medellín
• Mecanismos internos y externos de supervisión, notificación y vigilancia
• Defensa judicial

8. Contratación

• Plan Anual de Adquisiciones
• Plan Anual de Adquisiciones SECOP 2018
• Plan Anual de Adquisiciones SECOP 2019
• Manual de Contratación
• Manual de supervisión e interventoría
• Procesos contractuales
• Contratistas prestación de servicios
• Contratos proveedores

9. Trámites y servicios

• Trámites
• Trámites en SUIT
• Servicios primer y segundo nivel de atención
• Programas de promoción y prevención 
• Programas y proyectos operados por Metrosalud
• Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

10. Instrumentos de gestión de información pública 

• Registro de activos de información (Documento en Excel)
• Indice de información clasificada y reservada (Documento en Excel)
• Esquema de publicación de información
• Registro de publicaciones ESE Metrosalud.
• Consulta Ciudadana: Esquema de Publicación de la Información
• Programa de gestión documental
• Resolución 1524 de 2019 – Aprobación de instrumentos archivísticos 2019.
• Tabla de Retención Documental-Metrosalud.xls
• Resolución 635 de 2004 - Adopción de Tablas de Retención Documental
• Inventario Archivo Financiero  
• Cuadro de clasificacion documental ESE Metrosalud 2016
• Calendario de transferencias documentales al archivo central 2017
• Fuid formato unico de transferencia documental
• Instructivo para el diligenciamiento del formato único de inventario documental FUID
• Costos de reproducción
• Resolución 3788 de 2019 – Adopción de Instrumentos de Gestión de la Información Pública

11. Transparencia pasiva 

• Mecanismos para presentar quejas, solicitudes y reclamos
• Solicitud de información pública con identificación reservada ley 1712 de 201 
• Mecanismos para presentar quejas y reclamos ante el ente que ejerce control sobre la ESE: Supersalud
• Informe de PQRS
• Informe de seguimiento PQRS – Semestre I
• Análisis causal de insatisfacción- Encuestas de satisfacción 2018
• informe 1B analisis causal de insatisfaccion identificadas en PQRS
• informe 3B analisis causal de insatisfaccion identificadas en PQRS
• Medios para recibir solicitud de información pública
• Programa de Participación del Usuario

12. Accesibilidad Web

• Herramientas para población en situación de discapacidad

13. Habeas Data

• Inscripción de las Bases de Datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales
• Manual de Protección de Datos Personales.

Acorde con la Ley 1474 de 2011 y con el fin de dar a conocer los lineamientos contenidos en el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano  2017, la ESE Metrosalud pone a disposición de la comunidad el documento que contiene su formulación.  En caso de tener alguna apreciación al respecto pueden escribir al correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. hasta el 27 de enero de 2017.

Implementación de la convocatoria 426 de 2016

15 de mayo de 2019

El artículo 125 de la Constitución Política de Colombia dispone que “Los empleos en los órganos y entidades del Estado son de carrera”.  Por lo tanto, el ingreso a los cargos de carrera y el ascenso en los mismos, se hará previo cumplimiento de los requisitos y condiciones que fije la ley para determinar los méritos y calidades de los aspirantes.

La Constitución Nacional prevé la existencia de una única Comisión Nacional del Servicio Civil-CNSC, organismo autónomo responsable de la administración y vigilancia de la carrera administrativa en Colombia, a dicha comisión le corresponde la realización de los concursos de mérito para la selección de los candidatos con los cuales se proveerán los empleos de carrera.

En cumplimiento de la Ley 909 de 2004 y de las instrucciones emitidas por la CNSC, la ESE Metrosalud en el 2015, reportó 857 plazas de empleos de su planta de cargos que deberían proveerse por concurso de méritos a través de la convocatoria No. 426 de 2016, para las Empresas Sociales del Estado.

Como resultado del concurso convocado, a partir del 04 de diciembre de 2018, fueron publicadas 53 listas de elegibles, para la provisión de los empleos ofertados por la entidad, un total de 723 personas hicieron parte de dichas listas de elegibles, las cuales adquirieron el derecho a ser nombradas en los empleos para los cuales concursaron. De ellas 385 se encontraban vinculadas a Metrosalud y 338 eran externas a la institución.

Como consecuencia de lo anterior, para poder realizar el nombramiento y posesión de las personas que ganaron el concurso e integraban las listas los elegibles, era un deber ineludible de la institución proceder a la terminación del nombramiento de 338 servidores que se encontraban en provisionalidad, es decir, que no ostentaban derechos de carrera en sus empleos y que no superaron el concurso.

Es de anotar que tal y como es señalado en la sentencia SU-446 de 2011 de la Corte Constitucional, “la terminación de una vinculación en provisionalidad porque la plaza respectiva debe ser provista con una persona que ganó el concurso, no desconoce los derechos de esta clase de funcionarios, pues precisamente la estabilidad relativa que se le ha reconocido a quienes están vinculados bajo esta modalidad, cede frente al mejor derecho que tienen las personas que ganaron un concurso público de méritos”.

Debe entenderse que el retiro del servicio de este importante grupo de servidores no se produce por una actuación arbitraria o caprichosa de Metrosalud, sino en cumplimiento de normas constitucionales y legales, y de directrices perentorias de la Comisión Nacional del Servicio Civil, ente autónomo que administra, vigila y controla la carrera administrativa en Colombia.

Frente al denominado “RETÉN SOCIAL”, la entidad a través de la Dirección de Talento Humano viene implementando una serie de estrategias administrativas “acciones positivas”, tendientes a la protección de los servidores que se encuentran en esa condición, sin que pueda comprometerse a protegerlos a todos, dado que en muchos casos el número de elegibles es superior al número de vacantes ofertadas.  

CUADRO INFORME:

Para este momento la ESE Metrosalud, ha realizado la totalidad de los nombramientos de las listas de elegibles que resultaron de la Convocatoria 426 de 2016, así:

No aceptaron el nombramiento: 9 personas

No se posesionaron: 4 personas

Renunciaron en Período de Prueba: 2 personas

La Organización Panamericana de la Salud (OPS) desarrolla estrategias para apoyar la garantía del derecho a la salud en los países, entre las cuales se cuenta la “Estrategia de salud universal” que tiene como objetivo garantizar este derecho en lo concerniente al acceso y a la cobertura. En el marco de esta estrategia se encuentra el desarrollo de las Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS), con cuatro ámbitos de gestión, a saber: Modelo asistencial, Gobernanza y estrategia, Organización y gestión, y Asignación de recursos financieros e incentivos.

Según Edgar Hernán Gallo: “Es ahí donde la OPS ha identificado que la Red Metrosalud tiene un desarrollo importante que vale la pena ser mostrado, por lo cual desea convertirla en un laboratorio para gestores de redes de servicios de salud”. Se traerá por lo tanto a personas que trabajan en los ministerios de salud y en los altos cargos de las redes de servicios de otros países, para que vengan y miren lo que Metrosalud está haciendo.

Es por esta razón que del 26 al 29 de marzo nuestra ESE recibió la visita de una comisión integrada por dos asesores internacionales de la OPS, la Jefe de la Oficina de Calidad del Ministerio de Salud de Colombia y siente representantes del Ministerio de Salud de Bolivia, como parte del Taller de entrenamiento para gestores de Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS) organizado por la OPS y la OMS. En este espacio técnico de intercambio de conocimientos, se reconoció a Metrosalud como una red pública de servicios de salud comprometida con generar una cultura de vida sana, que brinda servicios integrales y competitivos a través de una amplia red hospitalaria y centros asistenciales.

Además de conocer el contexto de la Red Metrosalud en un proceso de referenciación que incluyó temas como el Sistema Integrado de Gestión, la eficiencia administrativa y financiera, la gestión del talento humano y la coordinación entre cada una de las Unidades Prestadoras de Servicios de Salud (UPSS); se realizaron visitas guiadas a las Unidades Hospitalarias Doce de Octubre, San Cristobal y Belén, en compañía de las directivas de la institución.

La OPS presentó a nuestra ESE como una experiencia exitosa de gestión productiva, de redes integradas de servicios de salud, que puede ser replicada en otros contextos independientemente del modelo de atención y del sistema de salud de cada país.

El Gerente de Metrosalud, Leopoldo Giraldo Velásquez, presentó el informe de gestión de 2018 en la audiencia pública de rendición de cuentas en la que participaron servidores, usuarios, proveedores y otros grupos de interés. La ejecución del Plan de Acción definido para la vigencia tuvo un cumplimiento de 93,6%.

En el año se realizaron 3.126.549 actividades y procedimientos en salud (ver gráfico) y se amplió la oferta de servicios de segundo nivel con la apertura del servicio de ortopedia en Castilla, atención de partos de primer nivel en Belén, Consulta de Alto Riesgo Obstétrico en las Unidades Hospitalarias y la puesta en marcha del Centro Integral de Servicios Ambulatorios para la Mujer y la Familia, CISAMF.

En desarrollo del Modelo de Prestación de Servicios basado en la estrategia de Atención Primaria en Salud, los 10 equipos comunitarios de salud realizaron 36.359 actividades extramurales en los territorios; 544.294 personas fueron intervenidas en los programas de detección temprana, protección específica y atención de enfermedades de interés en salud pública.

En 2018 se invirtieron $1.371 millones en infraestructura informática, entre ella la dotación para el sistema de telesalud que hoy facilita la conexión de las nueve unidades hospitalarias y la sede administrativa para la realización de actividades administrativas, capacitación e interconsultas.Metrosalud continúa consolidándose como centro de práctica para la formación del talento humano en salud. En 2018 se suscribieron 19 convenios docencia – servicio que permitieron que rotaran por los diferentes servicios y áreas 6.120 estudiantes de educación superior y 1.084 de Instituciones para el Trabajo y el Desarrollo Humano.

Gestión financiera y administrativa

En 2018 Metrosalud fue categorizada sin riesgo fiscal y financiero por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público. Gracias al apoyo económico de la Alcaldía de Medellín que transfirió recursos por $17.000 millones, a la gestión de recaudo de la administración y a la eficiencia alcanzada en la ejecución del gasto, la Empresa alcanzó un equilibrio presupuestal con recaudo de 1.03.
Durante el año se facturaron $238.390 millones por venta de servicios de salud. La Entidad cerró el 2018 con $81.060 millones en cartera, de los cuales $41.096 millones son de difícil recaudo. La Empresa cumplió con las obligaciones laborales de sus empleados a diciembre 31 y con el pago a proveedores de facturas vencidas al mes de noviembre. Las cuentas por pagar ascienden a $24.912 millones. En 2018 el ahorro en costos y gastos mejoró en un 10% con respecto a 2017, como resultado de las medidas de austeridad en el gasto. De igual forma, se obtuvo un ahorro de $1.052 millones gracias a la compra de insumos a través de la subasta inversa electrónica.

Retos para 2019

El Gerente Leopoldo Giraldo señaló que para este año el principal reto es consolidar la operación como red integrada de servicios; mejorar el acceso y la oportunidad en urgencias y consulta externa; fortalecer el portafolio de servicios de segundo nivel de complejidad: laboratorio automatizado centralizado, fisioterapia, cirugía ortopédica y hospitalización de mediana complejidad en medicina interna en UH San Cristóbal; y avanzar en la construcción de la UH Buenos Aires. Dando continuidad al Modelo de Prestación de Servicios, en 2019 se trabajará en el fortalecimiento de los equipos extramurales para lograr mayores coberturas en las actividades de promoción y prevención.

En Medellín, el embarazo adolescente continúa en disminución histórica. El año 2018 cerró con 4.410 embarazos en jóvenes de 10 a 19 años, la cifra más baja en los últimos 20 años y que representa una reducción superior al 30 %.

En la revisión de los registros se identificó que en 2005 la cifra llegó a 8.319 casos. Además, con una proporción de 15,8 %, este año se superó la meta propuesta en el Plan de Desarrollo para el cuatrienio que era de 19,7 %.

La reducción demuestra que la ciudad avanza en la prevención del embarazo adolescente, que es, a su vez, una apuesta contenida en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU que promueven una vida saludable y el bienestar universal, con metas al año 2030.

Entre las consecuencias del embarazo adolescente está el aumento de riesgos tanto para las madres como para los recién nacidos. Según información de la Organización Mundial de la Salud, las complicaciones durante el embarazo y el parto son la segunda causa de muerte en jóvenes de 15 a 19 años en todo el mundo. Los recién nacidos de madres adolescentes tienen una mayor probabilidad de registrar peso bajo al nacer.

Además, se perpetúan los círculos de pobreza en los países. Cuando hay un embarazo en la adolescencia se presentan cambios drásticos en el proyecto de vida. La mayoría de las jóvenes dejan la escuela e incluso en muchos casos son susceptibles de sufrir un embarazo subsecuente. En términos económicos, se pierdan los ingresos anuales que una mujer joven podría ganar a lo largo de su vida de no haber tenido un embarazo precoz. Se generan nuevas necesidades que no pueden cubrirse, desigualdad y condiciones no dignas para la crianza de los hijos.

La Alcaldía de Medellín cuenta con una Mesa Municipal de Prevención del Embarazo Adolescente que articula a entidades públicas y privadas, la Personería, el centro Nacer de la Universidad de Antioquia, EAFIT, Universidad Cooperativa de Colombia, I. E. Inem José Félix de Restrepo, Fundación de Atención a la Niñez (FAN), Profamilia, ICBF, Corporación Preventiva de Embarazos Adolescentes, entre otras.

La prevención

Las comunas con mayor incidencia de embarazos en adolescentes continúan siendo Popular, Manrique, Villa Hermosa y San Javier, en las cuales se refuerzan estrategias integrales.

La Administración Municipal avanza con el Modelo Integral de Atención en Salud en las comunas 1, 2, 3, 4, gracias al cual 1.346 adolescentes recibieron el método anticonceptivo y se realizaron 39.842 asesorías en salud sexual y reproductiva en 2018. Además, se cuenta con Servicios de Salud Amigables para Adolescentes y Jóvenes, que tiene 14 puntos de atención en centros de salud y unidades hospitalarias de Metrosalud y otros 30 en instituciones educativas. Allí se beneficiaron, en 2018, 10.000 personas con asesorías. También, con el programa Cultura del cuidado en el entorno educativo se desarrollan acciones en las 300 instituciones educativas del sector público para la promoción de hábitos saludables. Cerca de 20.000 personas se han beneficiado.

Por medio del programa Escuela Entorno Protector se realizaron el año pasado 11.249 acciones para el fortalecimiento de la educación para la Sexualidad y Construcción de Ciudadanía, 1.324 para fortalecer procesos familiares escolares, 16.795 más para el Fortalecimiento de la Convivencia Escolar y 3.603 para el fortalecimiento de la Democracia escolar y el liderazgo estudiantil.

En la plataforma Medellín joven está publicada la oferta en salud sexual, reproductiva y mental para los jóvenes. Los adolescentes pueden recibir orientación en la Línea Amiga de la Secretaría de Salud 4444448, la cual registró más de 11.267 asesorías telefónicas gratuitas en 2018.

Fuente: Prensa Alcaldía de Medellín