Principios y valores

Metrosalud

Respeto

Aceptar las diferencias individuales, las creencias y los valores del otro, reconociendo que todos somos únicos.

Implica

  • Brindar a todas las personas un trato humanizado y digno.
  • Validar a nuestros semejantes demostrando aceptación, consideración y solidaridad.
  • Acoger con objetividad las críticas y sugerencias.
  • Ser puntual, sincero y actuar con vocación de servicio.
  • Preservar el hábitat, el medio ambiente y la naturaleza para las generaciones futuras.

Compromiso

Poner a disposición todas nuestras capacidades para sacar adelante aquello que se ha confiado, disfrutando de lo que se hace.

Implica

  • Basar las actuaciones en el sentido del deber.
  • Mantener una actitud responsable frente a lo que se hace, a quien se le hace y a la comunidad.
  • Mantener las acciones de hoy, en torno al logro de las metas y la co-responsabilidad frente a las generaciones futuras.
  • Actuar de acuerdo al interés colectivo de manera armónica y solidaria, y no según el interés particular.
  • Trabajar de manera honesta y eficiente con los deberes confiados.
  • Manejar eficientemente los recursos para garantizar la perdurabilidad de la empresa.

Calidad

Realizar nuestra labor buscando el mejoramiento continuo, la seguridad en la atención y la satisfacción del usuario.

Implica

  • Servir con oportunidad y equidad.
  • Dar lo mejor desde el principio y durante el proceso.
  • Desarrollar capacidad de análisis y toma de decisiones.
  • Interés por la renovación del conocimiento.
  • Realizar la prestación del servicio centrada en la seguridad del paciente.

Equidad

Actuar con responsabilidad y justicia social mediante comportamientos que garanticen darle a cada cual lo que le corresponde sin exclusión de ninguna índole.

Implica

  • Garantizar a todos los usuarios el derecho a la información, el buen trato y la atención sin discriminación.
  • Dirigir el hacer cotidiano en pos de la atención sin barreras hacia la población como nuestra razón de ser.
  • Brindar iguales oportunidades de desarrollo a las personas para que mejoren los aspectos que afectan su bienestar.
  • Generar condiciones favorables para contrarrestar las situaciones que impiden el acceso oportuno a los beneficios

E.S.E. Metrosalud